よくあるご質問詳細

Q

注文をキャンセル・変更したい

ご注文のキャンセルは、注文から商品受け取りまでの間であれば可能です。注文完了画面にキャンセルボタンがありますので、そちらから操作を行ってください。キャンセルが完了すると、注文金額は全額返金されます。 

なお、キャンセルはご注文単位での対応となります。商品ごとのキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。 

また、受け取り可能時間内にご来店いただけない場合は、必ずその時間内にキャンセルの手続きをお願いします。キャンセル操作をされないまま商品を受け取らなかった場合は、返金の対応はできません。